Devoluciones

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Póngase en contacto con nosotros directamente en info@tunnelvision.com con respecto a cualquier problema o devolución. Nuestro objetivo es responder con 24 horas. Si no recibe un correo electrónico nuestro, verifique sus carpetas de correo no deseado y promociones.

¿Necesitas devolver un objeto? Nos enorgullecemos de brindar a nuestros clientes el mejor servicio al cliente y soporte que podemos ofrecer. Si se necesita una devolución por algún motivo, puede devolver su pedido a Tunnel Vision Tees dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra, sujeto a la Política de devolución a continuación:

Política de devoluciones

• Los bienes deben ser comprados dentro de los últimos 10 días.
• Tunnel Vision Tees no aceptará devoluciones de mercancías desgastadas, impresas, lavadas, destruidas, sucias o decoradas. Es su responsabilidad inspeccionar la(s) prenda(s) antes de iniciar la devolución.
• Si tiene un problema o discrepancia (incluyendo faltantes, daños, etc.) con un pedido, comuníquese con nosotros dentro de las 72 horas posteriores a la recepción de sus productos.

Proceso de devolución

• El cliente se comunica con nosotros por correo electrónico a info@tunnelvisiontees.com con respecto a la necesidad y el motivo de una devolución o cambio.
• Una vez que respondamos, iniciaremos la devolución y proporcionaremos una etiqueta de devolución.
• El cliente inspeccionará todas las prendas antes de devolver los artículos.
• Una vez que la devolución esté en tránsito, la rastrearemos hasta que nos la devuelvan.
• Tomaremos 1 día hábil (excluyendo fines de semana y días festivos) para inspeccionar el artículo.
• Si el artículo pasa la inspección y se aprueba, reembolsaremos al cliente a su método de pago original o proporcionaremos un cambio si así lo solicita.
• Solo se proporciona un reembolso después de que el artículo original haya sido recibido y haya pasado la inspección.

Intercambios

Solo se aceptan cambios por artículos del mismo valor. Póngase en contacto con nosotros con respecto a cualquier cambio.

Seguimiento

Una vez que se haya realizado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido. Si no ve el correo electrónico, verifique su carpeta de correo no deseado. Recibirá un correo electrónico de notificación de envío con información de seguimiento una vez que se haya enviado el pedido.

Cambios y cancelaciones de pedidos

Tan pronto como se realiza su pedido, comenzamos a procesarlo. Por lo tanto, no podemos realizar cambios o cancelaciones una vez que se envía su pedido.

Tenga en cuenta que para la protección de nuestros clientes y titulares de tarjetas, actualmente no es posible cambiar su dirección de envío una vez que se realiza un pedido.